Geração IA: Jovens que estreiam no mercado com inteligência artificial enfrentam novos desafios

Uma grande transformação está impactando o mercado de trabalho global. Pela primeira vez na história, uma geração inteira de jovens profissionais — nascidos entre 1997 e 2012 — iniciam sua carreiraem plena era da Inteligência Artificial (IA), enfrentando desafios psicológicos e profissionais sem precedentes.

A Geração Z, que deve representar 27% da força de trabalho mundial até o final de 2025, segundo projeções da companhia de seguros Zurich Insurance, vive um paradoxo singular: são nativos digitais, extremamente adaptáveis à tecnologia, mas também a geração com os maiores índices de ansiedade e depressão já registrados.

De acordo com uma pesquisa da Deloitte, 40% dos profissionais da Geração Z relatam viver sob estresse constante, sendo o trabalho um dos principais gatilhos. No Brasil, esse cenário se agrava diante de um mercado que exige domínio de tecnologias emergentes,  como a IA generativa, ao mesmo tempo, em que mantém expectativas baseadas em modelos tradicionais de produtividade.

“No próximo ano, a inteligência artificial estará ainda mais enraizada em quase todos os aspectos da nossa vida. Os profissionais que souberem aproveitar essas inovações terão uma vantagem competitiva significativa. O grande desafio será garantir que a tecnologia seja usada de forma ética e responsável, promovendo um futuro em que humanos e IA coexistam e colaborem. Estamos caminhando rumo às organizações cognitivas — ambientes onde capacidades humanas e inteligência artificial se complementam para criar um novo paradigma de produtividade e inovação”, afirma o especialista em tecnologia, professor da Fundação Getúlio Vargas (FGV), e autor do livro Organizações Cognitivas: Alavancando o Poder da IA Generativa e dos Agentes Inteligentes, Kenneth Corrêa.

Dados da Brasscom (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) apontam que o Brasil criará quase 800 mil vagas em tecnologia até o final de 2025. No entanto, o país forma apenas 53 mil profissionais por ano, o que deve resultar em um déficit de cerca de 530 mil especialistas, uma lacuna também destacada por relatório da Google for Startups.

“A transformação digital avançou em um ritmo que a formação profissional no Brasil não conseguiu acompanhar. Há mais vagas do que pessoas qualificadas. O resultado é um verdadeiro leilão de talentos, especialmente em áreas como cibersegurança, ciência de dados e engenharia. A inteligência artificial deixou de ser apoio — hoje é estratégica para qualquer setor. Quem ainda não entendeu isso, está pagando para ver”, destaca o CEO da Impulso, people tech especializada em produtividade e reestruturação de equipes, Sylvestre Mergulhão.

Um estudo publicado pela Harvard Business Review revelou que a IA generativa pode reduzir em até 40% o tempo gasto com tarefas como redação de e-mails, relatórios e análises. Em áreas técnicas como programação, o ganho de tempo pode chegar a 56%.

Corroborando esse cenário, o Barômetro de Empregos em Inteligência Artificial 2024, da PwC, mostrou que setores mais expostos à IA registraram crescimento de produtividade cinco vezes maior que os menos expostos.

“Os números mostram o impacto positivo da tecnologia, mas levantam uma questão essencial: se a IA está nos dando mais tempo, estamos usando esse tempo com inteligência?”, questiona o CEO da IDK, consultoria que integra tecnologia, design e comunicação, Eduardo Augusto.

Para ele, os principais entraves são a percepção equivocada de ameaça, que inibe a adoção da tecnologia, e a ausência de estratégias empresariais para medir e redistribuir os ganhos de eficiência. “Muitos gestores sabem que a IA aumenta a produtividade, mas não têm planos claros para transformar isso em inovação ou bem-estar para o time. As pessoas usam a IA, mas as empresas ainda não sabem como acompanhar essa evolução”, completa.

Apesar do uso crescente, o clima nas empresas ainda é de hesitação. Segundo levantamento do Slack, feito em parceria com a Qualtrics, 35% dos trabalhadores brasileiros se sentem desconfortáveis em contar aos gestores que utilizam IA no trabalho, temendo que isso seja interpretado como falta de esforço ou competência.

Essa ambiguidade se intensifica diante da ausência de regulamentações claras. O processo movido pelo New York Times contra a OpenAI — que questiona o uso de conteúdo jornalístico no treinamento de modelos — exemplifica a urgência por diretrizes éticas. Enquanto 72% dos consumidores já esperam interações mediadas por IA, 90% defendem regras rigorosas para seu uso, conforme a pesquisa da Twilio.

Diferentemente de gerações anteriores, que tiveram tempo para se adaptar a novas tecnologias, os jovens de hoje entram em ambientes onde o domínio da IA não é um diferencial, é o ponto de partida. E essa exigência, silenciosa, cobra um preço elevado.

Estudos recentes identificam fenômenos específicos dessa geração:

• Síndrome do impostor tecnológico: mesmo dominando ferramentas de IA, muitos jovens sentem-se inadequados diante da velocidade com que as tecnologias evoluem.

• Ansiedade de obsolescência: os jovens temem que suas habilidades se tornem rapidamente irrelevantes, alimentando um ciclo de aprendizado compulsivo.

• Pressão de performance digital: a obrigação de dominar múltiplas plataformas e ferramentas simultaneamente provoca fadiga cognitiva.

• Falta de engajamento no cérebro: um estudo do MIT concluiu que escrever textos com o ChatGPT, por exemplo, reduz o engajamento cerebral e prejudica o pensamento crítico. O estudo monitorou 54 participantes com eletroencefalogramas durante 4 meses. A cada nova tarefa, os usuários do ChatGPT ficaram mais dependentes de copiar e colar, enquanto quem usou o Google ou apenas o cérebro manteve alto nível de memória ativa e criatividade.

No âmbito físico, observa-se fadiga digital crônica, insônia relacionada à exposição constante a telas e tensão muscular provocada por longas horas em posições inadequadas durante o trabalho remoto.

Os sintomas comportamentais incluem verificação obsessiva de novidades tecnológicas, dificuldade para desconectar do ambiente digital e procrastinação paradoxal - quando jovens profissionais evitam tarefas por medo de não utilizar corretamente as ferramentas de IA disponíveis.

Já no aspecto emocional, predomina o medo constante de ser substituído por inteligência artificial, sentimentos persistentes de inadequação profissional e ansiedade antecipatória diante de mudanças tecnológicas, criando um ciclo de estresse que impacta diretamente a saúde mental e o desempenho no trabalho.

A resposta, segundo os especialistas, não está em frear a inovação, mas em criar ambientes que humanizem a adoção da inteligência artificial. Para Kenneth Corrêa, a chegada da Geração IA marca o início das organizações cognitivas. “Para esses jovens, a inteligência artificial não é uma ameaça, mas uma ferramenta de empoderamento que acelera brutalmente a curva de aprendizado. O foco deve ser em treinar essa nova geração a fazer as perguntas certas para a IA, liberando seu tempo para desenvolver as habilidades que realmente agregam valor: as estratégicas e humanas”, pontua Kenneth.

Entre as soluções possíveis, destacam-se o uso de IA de forma assistiva, e não substitutiva, programas de educação emocional digital e políticas públicas adaptativas que ajudem a regular o uso intensivo de tecnologias no trabalho — especialmente entre os mais jovens.

Empresas que não se adaptarem a essa nova realidade correm o risco de enfrentar uma crise de talentos. A Geração Z, mais do que qualquer outra, não aceita ambientes que priorizam produtividade a qualquer custo — e, diante disso, simplesmente saem. Com uma rotatividade média de 18 meses, essa geração exige mudanças urgentes nas práticas de gestão.

Veja quatro recomendações essenciais:

• Avaliação de impacto da IA: medir os efeitos psicológicos de novas tecnologias antes de implementá-las.

• Suporte emocional proativo: oferecer cuidado antes que sinais de burnout apareçam.

• Flexibilidade real: entender que produtividade não está necessariamente atrelada à presença física ou carga horária.

• Investimento em desenvolvimento humano: equilibrar a capacitação técnica com o fortalecimento de soft skills e inteligência emocional.

“A inteligência artificial, por si só, não transforma uma empresa. É necessário que humanos e tecnologia caminhem lado a lado em prol da inovação e do crescimento do negócio. O diferencial está em como utilizamos o tempo e os recursos que ela nos proporciona. A questão que fica é: sua empresa está apenas economizando tempo ou está aproveitando essa eficiência para impulsionar crescimento e inovação?”, argumenta Eduardo Augusto.

Uma geração em transformação

A Geração IA é, ao mesmo tempo, o maior desafio e a maior oportunidade para o futuro do trabalho. Jovens com potencial para transformar indústrias inteiras, mas que exigem suporte genuíno para navegar em um cenário de pressões sem precedentes.

O sucesso desta transição definirá não apenas o futuro desses profissionais, mas também a competitividade das empresas brasileiras na economia digital. Investir no bem-estar da Geração Z não é altruísmo, é estratégia de sobrevivência.